Uma amiga presenciou um fato muito louco no ônibus esse final de semana. Voltando de Ipanema no 457, entrou no ônibus uma mulher acompanhada de seus cinco filhos e com o sexto na barriga. Todos se sentaram, sendo que a mulher ficou na janela, ao lado de um dos filhos, outros dois juntos em um banco, e os outros espalhados.
Um deles estava sentado no corredor ao lado de uma senhora. Lá pelas tantas a mulher gritou pra senhora:
- Ô dona, troca de lugar com o meu filho.
A senhora respondeu educadamente que não, não gostaria de trocar de lugar. Depois disso, deu-se o surto. A mulher começou a gritar que o filho estava pasando mal e precisava sentar na janela. A senhora se manteve irredutível, informando que havia pago a passagem e, portanto, tinha direito de permanecer ali. A outra gritava que também havia pago e tinha direito de colocar o filho na janela. Em nenhum momento ela mesma se prontificou a trocar de lugar com o filho, ou de rearrumar os filhos entre si para que o que supostamente passava mal pudesse enfim colocar a cara na janela. Em vez disso, ela ficou xingando a senhora de nomes impublicáveis aqui, sendo que, ao meu ver, o auge foi quando ela começou a bradar:
- Sua piranha (na verdade ela usou outra palavra, vocês podem imaginar). Seu problema é falta de piru (sic).
Eu confesso que fiquei confusa. Como pode uma prostituta sofrer de falta desse tipo?
Após 10 longos minutos de xingamento, sem reação por parte da senhora e sem interferência de nenhum outro passageiro, a mulher resolveu, enfim, mudar de lugar com o filho. Este, por sua vez, estava sereno, sem demonstrar nem a mínima indisposição.
Quando a mulher resolveu saltar, ainda parou na frente da senhora e a xingou a plenos pulmões uma vez mais e depois desceu do ônibus com sua penca de filhos a tira colo.
Andar de ônibus é, de fato, um esporte perigoso...

Freemium - O investidor de risco Fred Wilson, da Union Square Ventures, popularizou o termo freemium para descrever um modelo emergente de negócio — bastante comum no segmento de serviços online e de companhias de software — por meio do qual se conquista usuários em massa através da oferta gratuita de produtos e serviços. O usuário só pagará por eles no momento em que optar pela versão ampliada. O objetivo das empresas é subsidiar com isso o uso gratuito dos produtos e serviços.
(http://www.wharton.universia.net/)

Freeconomics – economia a base de estratégias freemium.

O método consiste em:

1-Colocar todos os candidatos num galpão
2-Disponibilizar 200 tijolos para cada um.
3-Não dê orientação alguma sobre o que fazer..
4-Tranque-os lá.

Após seis horas, volte e verifique o que fizeram.

Segue a análise dos resultados:

1 - Os que contaram os tijolos contratem-os como contadores.

2 - Os que contaram e em seguida recontaram os tijolos, são auditores.

3 - Os que espalharam os tijolos são engenheiros.

4 - Os que tiverem arrumado os tijolos de maneira muito estranha, difícil
de entender, coloque-os no Planejamento, Projeto e Implantação Controle de
Produção.

5 - Os que estiverem jogando tijolos uns nos outros, coloque-os em
Operações.

6 - Os que estiverem dormindo, coloque-os na Segurança.

7 - Aqueles que picaram os tijolos em pedacinhos e estiverem tentando
montá-los novamente, devem ir direto à Tecnologia da Informação.

8 - Os que estiverem sentados sem fazer nada ou batendo papo-furado são dos
Recursos Humanos.

9 - Os que disserem que fizeram de tudo para diminuir o estoque, mas a
concorrência está desleal e será preciso pensar em maiores facilidades, são
vendedores natos.

10 - Os que já tiverem saído são gerentes.

11 - Os que estiverem olhando pela janela com o olhar perdido no infinito,
são os responsáveis pelo Planejamento Estratégico.

12 - Os que estiverem conversando entre si com as mãos no bolso
demonstrando que nem sequer tocaram nos tijolos e jamais fariam isso,
cumprimente- os com muito respeito e coloque-os na Diretoria.

13 - Os que levantaram um muro e se esconderam atrás são do Departamento de
Marketing.

14 - Os que afirmarem não estar vendo tijolo algum na sala, são advogados,
encaminhem ao Departamento Jurídico.

15 - Os que reclamarem que os tijolos 'estão uma porcaria, sem
identificação, sem padronização e com medidas erradas', coloque na
Qualidade.

16 - Os que começarem a chamar os demais de 'companheiros' , elimine-os
imediatamente antes que criem um sindicato.


Atenciosamente,

Psicólogo Chefe

PS: Indicação de minha querida Rebeca! Adorei!!!!

Uma amiga, consultora muito experiente, me contou uma pérola de uma reunião.

Estavam todos reunidos discutindo o planejamento para esse ano e os recursos que caberiam a cada projeto. Minha amiga preparou todo seu planejamento junto com uma outra consultora que vou chamar aqui de Geni. O condutor da reunião, que vou batizar de Osama, resolveu que minha amiga não poderia mais contar com a Geni. Minha amiga vem sendo sabotada desde que Osama assumiu um cargo de chefia. Ela vem sendo esvaziada de projetos estratégicos e de equipe. Nesse momento, minha amiga, que teria uma defesa de tese a enfrentar logo após a reunião, tomada de nervosismo e inconformismo, numa última tentativa de se preservar, pediu licença e deixou a reunião.

Quando ela estava na porta, Osama soltou a bomba:

- Você é uma prima dona ridícula!

Que nível, hein? Primas-donas são divas da ópera, cheias de talento, com voz maravilhosa e uma beleza singular, além de temperamento fortíssimo. Definição da wikipedia para prima dona: A person who considers himself or herself much more important than others, has high expectations of others and becomes angry when his or her standards or demands are not met.

Bom, amiga, ao menos tem a beleza para balancear seu “gênio de cão”. E o ridícula, então? Chamar o companheiro de trabalho de ridículo é simplesmente RIDÍCULO! Digno de queixa na ouvidoria. Ou isso não é assédio moral, gente???? Aliás, a empresa em que minha amiga trabalha é rainha em esquizofrenias, viu... Cada história que me contam...

Ultimamente tenho ouvido uns termos estranhos, mas só agora decidi coletá-los. Inicio com esse post os primeiros verbetes do Glossario de Gestionês, a linguagem dos gestores. Quem tiver sugestões, mande pra mim!

CROWDSOURCING – espécie de brainstorm virtual onde os internautas podem sugerir soluções para um problema posto. Vem sendo usado pelo governo da Irlanda numa tentativa de encontrar boas ideias para atenuar a onda de desemprego que a assola. As melhores ideias passam pelo crivo de um grupo de economistas, empresários e outros especialistas. Aquelas que são realmente plausíveis chegam, então, às mãos do governo irlandês.

DABBAWALA - é o termo hindu que se refere aos entregadores de marmita de Bombaim, na Índia. Utilizando um sistema rústico de controle, conseguem entregar a comida certa no endereço certo e hora certa em cerca de 99,9% das vezes. Seu sistema de organização vem sendo estudados por acadêmicos e viraram sinonimo de eficiência.

Li algum tempo atrás que em Cingapura, os operadores de call-center da Crimson Logic (cujos produtos são soluções tecnológicas para governo) têm um jeito curioso de recuperar a auto-estima. O pessoal do RH percebeu que eles estavam muito estressados, pois a maior parte das ligações que atendiam era de reclamações e de clientes agressivos. A solução encontrada pelo RH para melhorar a auto-estima e o humor dos atendentes foi acrescentar um item à estação de trabalho: um espelhinho na frente de cada atendente. Assim eles podem parar por alguns segundos, entre um atendimento e outro, e se olhar um pouquinho. Segundo o supervisor deles, isso é suficiente para que eles recuperem a auto-estima.

Eu fiquei me perguntando se isso é coisa de cultura ou se serve para todo mundo. Imagino que se o atendente for alguém com tendências depressivas, ao se olhar ele pode ainda piorar. Ou se a auto-estima estiver tão ausente que o fato de se encarar funcione como uma justificativa para o mau humor do cliente. Algo como a constatação de “eu sou um merda mesmo”. Sei lá… Talvez eu esteja sendo pessimista ou simplesmente questionando uma ideia apenas por ela ser tão simples. Por sinal, acabo de lembrar de uma aula de uma amiga sobre inovação, onde ela sempre dizia que as melhores ideias são as mais simples, e citava o clips como exemplo… Minha descrença deve ser parte da esquizofrenia do mundo moderno, que tende a fazer crermos que nada que não seja tecnológico não seja considerado como ferramenta. Por via das dúvidas, vou deixar um espelhinho na minha bolsa e, toda vez que tentarem me derrubar, vou mirar nele pra ver se melhoro! Que nem aquele ppt que todo mundo já recebeu com uma foto de um gato se olhando no espelho e vendo um leão…

Nós somos ricos em idéias e adaptações, faz parte da natureza do ser humano em sua busca pela sobrevivência e satisfação. Venho ouvindo falar de Twitter por aí, mas não sabia exatamente o que era. Fui ao twitter de alguém e achei aquele troço muito parecido com um fórum de alguma comunidade. No último final de semana pude ler o artigo da Revista Época sobre o tema e fiquei pasma de não ter percebido o que de fato era o tal twitter. Ele funciona como uma comunidade, onde se coloca pequenos posts, de no máximo 140 caracteres. Ao aderir ao twitter a pessoa seleciona algumas outras para acompanhar (seguir) e começa a acumular seguidores do seu próprio pedacinho virtual. Dá pra usar o celular pra seguir nas atualizações. E qual é a pergunta básica do site do twitter? “O que você está fazendo?” E as pessoas simplesmente vão respondendo, ao longo do dia. Coisas banais (ou nem tanto) sendo acompanhadas por desconhecidos. E em velocidade alucinante.
Os mais modernos, arrojados, novos que me desculpem, mas não pude deixar de lembrar de George Orwell e seu grande irmão do livro 1984. Daí a introdução a esse post. Publicado em 1949 quando o autor se revoltou com o totalitarismo, o livro relatava um futuro cinzento, onde o governo dominava tudo e existia a figura do Grande Irmão, que tudo vigiava. Não bastava termos invertido o sentido do grande irmão de Orwell com o nosso homônimo reality show (onde as pessoas se colocam no centro das atenções voluntariamente), agora aprimoramos ainda mais a exposição voluntária, potencializando em muito as possibilidades. Qualquer um pode se expor no twitter e qualquer um pode seguir. Não me entendam mal, sou totalmente a favor dessa brincadeira, tanto como sou usuária de orkut, msn e fã de carteirinha de torpedos sms. Só fico pensando se as pessoas estão preparadas para seguirem e serem seguidas e o que faz com que essas novidades sejam tão atraentes para tanta gente. Afinal, o que tme de relevante em dizer o tempo todo o que estamos fazendo? Ou será que era justamente pra não ser relevante? Ai, tantas dúvidas...
Não quero filosofar, só levantar algumas bolas. Seria um sintoma da nossa correria mundana? Seria carência? Seria histeria coletiva? Não sei, mas intuo que em breve minha filha estará usando isso, então é melhor eu conhecer (experimentar, talvez...) para poder saber o que é quando ela incorporar com enorme naturalidade esse jeito novo de se comunicar com o mundo...

Gente, eu não tenho andado muito de metrô nos últimos dias, mas quando vi o blog do Gabriel Souza não pude deixar de me identificar. Vejam essa charge!

Estava lendo um texto do MIT (um daqueles cursos que eles disponibilizaram na rede) sobre RH estratégico e me deparei com um slide que trazia algumas afirmativas interessantes, que reproduzo aqui. Apenas para não ficarem voando, elas são citadas no capítulo do curso sobre trabalho em equipe e mencionam “some lessons learned the hard way”:

•As organizações sempre têm grandes expectativas e para muito rápido. (Organizations often expect too much, too soon)
•As coisas geralmente pioram antes de melhorarem.
•Gerentes e supervisores são ameaçados.
•Uma nova perspectiva de liderança é necessária.
•É preciso começar com uma filosofia e propósitos claros.
•O pessoal técnico sempre se vê como perdedor.
•Implementação precisa de planejamento cuidadoso.
•Empregados precisam desenvolver habilidades técnicas e comportamentais.
•Treinamento contínuo é essencial.
•Estabilidade é crucial; rotatividade é mortal.

Sou uma pessoa que está sempre atenta ao que acontece em volta. E, além disso, estou sempre disposta a ajudar. Sempre agi assim, e cultivei uma imagem de pessoa colaborativa em todas as empresas que trabalhei, sem me preocupar se a ajuda em questão era para pensar, carregar peso, ouvir ou trabalhar pelo outro. Desde que fosse tudo ético e lícito, não me importava. Observo, porém, que na empresa onde estou atualmente, tenho que me conter. As pessoas não são abertas à minha cooperação. Eu acho muito estranho e me magoo com isso, mas já venho exercitando o silêncio em certos casos. Não sei porque o meu comportamento não é aceito nesse grupo. Talvez porque eu ainda não tenha sido aceita no grupo, ou ainda não tenha mostrado minha capacidade de auxiliar, ou talvez a cultura da empresa simplesmente seja essa. Difícil descobrir, mas estou aprendendo a ficar quieta quando alguém pergunta ao colega do lado se tem um chocolate. Minha gaveta sempre tem chocolate, mas hoje em dia não ofereço mais. Porque se o fizer, vão me achar intrometida ou interesseira. Ou quando um colega pergunta sobre uma empresa que eu conheço e eu tento dizer o que ele quer saber e ele não ouve. Hoje não digo nada. Por sinal, tenho trabalhado cada vez mais de fones de ouvido, para não saber o que rola em volta e não cair em tentação. Mas que fique registrado: ajo assim inconformada, porque acho que todo mundo ganha quando se colabora...

Depois das lamentáveis declarações do arcebispo do Recife sobre o caso da menina de 9 anos estuprada pelo padastro, achei que nada mais na Igreja iria me surpreender. Revoltada que fiquei com o caso, tenho certeza que uma menina dessa idade não deve levar adiante uma gravidez, ainda mais sendo de gêmeos e ainda mais decorrente de violência sexual. Deus que me perdoe, mas xinguei muito esse arcebispo. Aliás, Deus deve estar se perguntando o que fizeram com o mundo perfeito que Ele criou. Mas quando eu achava que nada me espantaria mais, descobri que o arcebispo excomungou os médicos que fizeram o aborto e os parentes da menina, mas o estuprador não! Conclusão: estupro tem perdão, só aborto que não. Lamentável.

Qual não foi minha surpresa quando li hoje no Globo uma declaração do Vaticano dizendo que a máquina de lavar roupa fez mais pela liberação da mulher no século 20 que a pílula anticoncepcional. Tem comentário mais machista, careta e sem noção que esse? Ah, claro, tem o do tal arcebispo... Mas esse vem em seguida. Não é à toa que a Igreja Católica Apostólica Romana vive perdendo fiéis para outras religiões e vertentes. Eu mesma fui criada católica, sempre gostei de ir à missa, de rezar, mas me afastei da Igreja após algumas revelações que me desceram atravessadas. Certa vez, numa missa, o padre resolveu falar sobre uma atriz que tinha decidido ser mãe solteira. Ele condenou abertamente, dizendo que era um absurdo ter um filho sem pai, fora do casamento. Ora, mas o que a moça deveria fazer então? Porque aborto não pode... Ah, já sei: castidade total... Desculpem pela minha ignorância... Espero que Deus ilumine seus seguidores e faça deles menos esquizofrênicos...

Estava lendo um texto sobre gestão de pessoas quando me deparei com uma revelação estarrecedora (para mim). É comum se comentar sobre a entrada no mercado de trabalho dos baby boomers, geração X e geração Y. Os baby boomers, nascidos no pós guerra, entre 1945 e 1961, hoje estão se aposentando. A geração Y é a mais nova, e sempre achei que pertencia a ela. Daí o meu choque. Descobri que a geração Y é formada por pessoas nascidas a partir de 1978, enquanto a X é formada por nascidos entre 1962 e 1977. Meninos, estou velha! Mas isso explica muita coisa. Li uma frase uma vez (não me lembro de quem) que dizia que a gente percebia que estava ficando velho quando parava de falar mal dos mais velhos e começava a falar mal dos mais novos. É isso que está acontecendo comigo… Muitos representantes da geração Y me incomodam, pois trazem com eles um imediatismo, arrogância e auto confiança. Em geral são aqueles cujos pais cobriram de mimos, cuidados e proteção e têm a velocidade da tecnologia em suas veias. Muitos dos seus representantes não aceitam realizar tarefas que consideram menores (falta humildade) e querem ascensão rápida. Como representante – ainda que tardia – da geração X, acho um absurdo alguém chegar e já querer sentar na janela. Recordo sempre da frase de um gerente que tive, da geração dos boomers, que dizia: pato novo não mergulha fundo. Acredito que temos que começar de baixo para poder compreender melhor o topo quando lá chegarmos. Porém, não precisamos ser patos novos por 5 anos… A questão é como estipular o que é preciso para que cada um se desenvolva e possa, enfim, mergulhar fundo? Até porque, maturidade vem com tempo e experiência, não com estudos em faculdades badaladas e não se tem como determinar o tempo de desenvolvimento de cada um. A verdade é que às vezes me sinto como uma vovó olhando os netinhos entrarem no mercado de trabalho…

Ontem fui visitar um cliente para apresentar um rascunho de proposta de serviços baseado em um termo elaborado por ele. No termo constava um prazo de 12 meses para a execução, e assim fizemos. Na hora de apresentar, a gerente responsável foi o mais incisiva possível, o tempo todo ditando as regras sem querer ouvir o que nos motivou a colocar as coisas daquele jeito. Tudo bem, o cliente tem sempre razão. Seguimos em frente. Quando chegamos no cronograma, ela disparou:
- 12 meses não, quero isso pronto em 12 semanas!
Eu quase cai dura. Foi inevitável a imagem de Lady Kate dizendo: To pagando!!!
Como assim mudar um prazo de 12 meses pra 12 semanas? O que esse povo pensa da vida? Dá pra reduzir sim, mas tudo isso???? Ok, o cliente tem sempre razão e vamos apresentar nova proposta (com 16 semanas no lugar de 12) e com uma equipe mega grande pras coisas correrem em paralelo... Confesso que fiquei com medo da Lady Kate... Se o projeto sair, vamos ter muito assunto no blog...

Hoje Fui ao dentista, após alguns anos sem frequentar aquela cadeira. Antes que me julguem, deixem-me explicar. Da última vez que fui ao dentista, apenas para uma limpeza, fiquei 3 dias de licença depois de um jato de bicarbonato. Não sei se foi reação alérgica ou se o dentista acertou o jato direto na minha glândula salivar. O fato é que o lado esquerdo da minha cara inchou na hora, meu olho fechou, minha garganta também, e no trajeto do consultório até a minha casa assustei várias pessoas. Levou tempo praquele ar todo sair da minha cara (sim, porque quando eu pressionava minha bochecha, fazia shhhhhhhh) e eu fiquei traumatizada.

Entre minhas resoluções de ano novo decidi que era tempo de ir ao dentista. Fui mês passado fazer um orçamento e resolvi esperar o carnaval passar (nunca se sabe, melhor aproveitar os festejos antes de ficar de cara de Humpty Dumpty de novo). Hoje era o dia, e lá fui eu em pânico. Cheguei antes da dentista comecei a fantasiar que ela não iria. Estava indo embora quando ela chegou (!?!). Então pedi para ir ao banheiro antes e descobri que não tinha água. Pensei: oba, não tem água, não vai ser hoje! Pura ilusão, era só abrir o registro... Não teve escapatória, tive que sentar na maldita cadeira.

Meu objetivo ali era restaurar uma antiga obturação que infiltrou. Nunca tinha feito nada com anestesia antes, mas estava com tanto medo que resolvi tentar. Ocorre que já não sabia mais se estava com mais medo da restauração ou da anestesia. A dentista, muito boazinha e calma, foi me dizendo o procedimento. Eu ainda pedi um anestésico tópico antes da picada fatal. Ela passou um creminho e me senti mais confiante. Já estava quase relaxada quando: pimba! Veio a agulha e com ela uma espécie de choque. Um horror, só não desmaiei porque ela percebeu minha falta de cor e virou a cadeira, me deu água - que com minhas mãos trêmulas estava difícil de beber, imagina com metade da boca funcionando – e esquentou minhas mãos (que além de trêmulas estavam gélidas que nem o suor que escorria pelas minhas costas). O efeito da anestesia foi imediato (graças a Deus) e extenso (até meu ouvido anestesiou). Fui me acalmando aos poucos e ela pode trabalhar. Fiquei uma hora e meia de boca aberta, mas depois alcancei uma paz quase celestial enquanto o motorzinho trabalhava. Fiquei praticamente bêbada (sou fraca pra bebidas e, descobri hoje, pra anestesia também) e tive que me esforçar muito para achar o caminho pro trabalho. Tive um acesso de riso ao constatar que só sentia a água gelada em metade da língua e meti os dedos na boca pra ver se ainda tinha dentes.

Vocês devem estar rindo ou me achando retardada, mas foi exatamente assim que me senti. Sou fresca, em dado momento até derramei uma lagrimazinha, mas embora fresca não fujo da raia. Encaro: com quedas de pressão, lágrimas e tremeliques, mas encaro. É ou não é algum tipo de loucura? Acho que vou iniciar uma enquête: quem vai ao dentista feliz e relaxado? Quem não se incomoda com o barulho daquele motor? Será que não evoluímos o suficiente pra ter uma broca sem barulho? Eu cheguei a levar meu ipod, mas nem escutar direito do lado da anestesia eu conseguia. Enfim, um pouco de loucura assumida nessa segunda feira após o carnaval...

"Minha grana tá curta que nem rabo de cotia"
(já passaram pelo campo de santana e repararam no rabo da cotia?)

"Pra quem não tem nada, metade é o dobro"
(faz sentido...)

"Malandro é o gato, que já nasceu de bigodes"
(eu nem sabia que pra ser malandro tinha que ter bigodes...)