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Salve, Becker
Posted by Flor de Lotus
on
13:13
Além de toda a esquizofrenia diária, ou até mesmo por causa disso, resolvi fazer outra pós. Sinto muita falta do ambiente de sala de aula e... lá fui eu. O primeiro módulo do curso foi Gestão da Qualidade. Que me perdoe quem trabalha com isso, mas pensei: que saco... Apesar da minha má vontade com a disciplina, o professor me surpreendeu. Luiz Carlos Becker é demais! Para celebrar esse meu re-encontro com a qualidade, listo algumas das pérolas do Becker, que faz até qualidade parecer interessante... Obrigada, professor!
Pérolas do Becker:
"Feedback é pecepção com amor"
"Se você não vem educando (a sua equipe), você está Jack Bauer: tem 24 horas para resolver"
"Linguiça com defeito não volta a suíno"
"O conceito Zero Defeito é a busca pela batida perfeita"
"Delegar não é dar as costas"
"A pior coisa é burro motivado"
"valores dependem da mão que balançou o berço"
"Cliente é o rei. Cliente é Deus. Mas cliente não pode ser Deus, porque Deus perdoa..."
"Qualidade não é hardware nem software. Qualidade é humanware"
"Empresa Titanic: enquantos uns dançam, os outros afundam."
"Uma empresa excelente não tem Maquiavel andando pelos corredores"
Salve, Becker!
